A Dél-budapesti ügyfélszolgálat a XI. kerület Fehérvári út 79-be, a Dél-Buda Centerbe költözik, a Délkelet-pesti ügyfélszolgálat pedig a XIX. kerület Kossuth Lajos utca 4-5. alatt, a Skála Kispest Áruház épületében várja majd az ügyfeleket.

Az ügyfélszolgálatok új helyszínre költöztetésével az irodák megközelítését és az ügyintézés körülményeit kívánják javítani. Szintén egyszerűbb lesz a lakosság számára a távhőszolgáltatással kapcsolatos hibák bejelentése. A korábbi, területenként működő
hibabejelentés helyett mostantól elegendő egy ingyenesen hívható számot (06-80-200-102) ismerni. A korábban hibabejelentésre használt ingyenes számok természetesen továbbra is működnek, ezekre a számokra beérkező hívásokat is a hibaelhárító munkát irányító központi diszpécserszolgálat fogadja. ( DeákPress )